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Ibercom fue el primer Proveedor de Servicios de Internet Español en
recibir la certificación ISO 9001, que recientemente
ha sido actualizada a la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Esta norma ISO 9001: 2000 por la cual Ibercom está certificada se orienta
principalmente a la satisfacción del cliente, la mejora
continua y la gestión por procesos.
Nuestro sistema de calidad nos exige una mejora constante, continuamente buscamos brindar a nuestros clientes un servicio con la mas alta calidad:
En nuestra Red:
Nuestra Red de datos está compuesta por multitud de enlaces con capacidad para gestionar más de 500Gbps de ancho de banda. En cada uno de estos puntos se mantiene un backbone que a su vez se une con los otros backbones de manera redundante, es decir, siempre con más de una línea de alta capacidad.
Mantenemos acuerdos de peering (Linx yEspanix,) que nos permiten una visibilidad de la red de Ibercom con otras Redes y viceversa que agiliza la velocidad de acceso.
En nuestros Data Centers:
Nuestras instalaciones cuentan con las medidas de seguridad mas avanzadas; vigilancia 24 horas, sistemas antiincendios, control de accesos, temperatura y humedad constantes, etc.
En la Atención al cliente:
Nuestro SAC es un pilar fundamental en la estructura de la empresa. Todos son técnicos especializados en redes y servicios de Internet, en un proceso de formación continua para poder resolver cualquier problema.
Para consultar la política de calidad de Iibercom pulse en el
siguiente enlace:
más información:
dpto.calidad@ibercom.es
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