Informamos a todos nuestros usuarios, que el Contrato de Nivel de Servicio ha sido modificado. Estas modificaciones  entran en vigor a los treinta (30) días del envío de este boletín y de su publicación en la web de Ibercom (www.ibercom.com y www.ibercom.es), sin perjuicio de los servicios contratados desde el punto de vista técnico y características incluidas.

Dicho cambio se reflejan en la clausula 10.2

El nuevo Contrato de Nivel de Servicio (CNS) es público y se puede consultar online, mediante navegador web, a la url http://www.ibercom.com/empresa/normas/nivelservicio.php.

En caso de no recibir contestación por parte del cliente en el plazo de 30 días, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones generales de contratación.

Estamos a su disposición para cualquier aclaración necesiten al respecto, nos pueden llamar al número  902 200 240 en cualquier momento.

Desde el pasado 6 de abril, todas las líneas ADSL 2+ con velocidad de descarga de 10Mbps se entregan con velocidad de subida de 800kbps, lo que supone un aumento a más del doble de capacidad de subida teórica de su línea ADSL.

La transición de las líneas ya montadas de todos nuestros clientes se ha realizado de forma absolutamente transparente y sin ninguna incidencia.

Con esta nueva velocidad de subida, nuestros clientes de ADSL 10MB podrán acceder a nuevos servicios con mayor facilidad. Destacamos la posibilidad de usar los servicios de voz sobre IP de Ibercom, que integran la tecnología más puntera junto a la capacidad de interconexión de Ibercom y proporcionan un servicio de telefonía a precios muy ventajosos.