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Ibercom

25 Junio 2022 01:13 | 198.143.38.24

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Quiénes somos
Ibercom, operador de telecomunicaciones

Sede de Ibercom en Donostia-San Sebastián

Ibercom (MÁSMÓVIL IBERCOM, S.A.) es hoy un operador de telecomunicaciones independiente capaz de dar servicios de alto valor añadido en todas las áreas del mercado de forma integral y en una factura única: desde el mercado empresarial de pymes (en el que tiene su origen), hasta las empresas de mayor tamaño, ofreciendo soluciones a medida para cualquier necesidad que puedan tener sus clientes. Su modelo de negocio está sustentado por los siguientes pilares, cada uno de ellos soportando distintas soluciones tecnológicas:

  • Servicios de centro de datos en cloud.
  • Voz fija tradicional e IP.
  • Telefonía móvil con una amplia gama de tarifas planas y de pago por uso para hablar y navegar.
  • Conectividad, tanto privada como de Internet.

Nuestros objetivos

Ibercom fundamenta su estrategia comercial en el conocimiento de las necesidades y demandas del cliente, aportando calidad, solvencia técnica y precios de mercado competitivos. Así, ofrece a sus clientes una propuesta de valor única en el mercado basada en:

  • Ser proveedor de referencia en soluciones de telecomunicaciones ofreciendo los recursos y conocimiento del Grupo para implementar soluciones con riesgo cero.
  • Atender y asesorar a los clientes en la implantación y desarrollo de servicios integrales de telecomunicación para hacer más fácil su trabajo, y en consecuencia, mejorar su negocio.
  • Dar un servicio cercano y personalizado al cliente. Entender sus necesidades y ser rápido y eficaz en las respuestas.

Ibercom dedica buena parte de sus recursos a promover la investigación, el desarrollo y la innovación. Dispone de una infraestructura técnica propia con dos sedes con Internet Data Center (IDC) en España (una en San Sebastián y otra en Madrid).

Todo lo visto hasta ahora no sería suficiente si no se completa con el principal activo de Ibercom: el equipo humano que hace posible que toda la tecnología funcione, esté coordinada, y permita ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible.

  • Entre su personal cuenta con Ingenieros en Telecomunicaciones e Informática con más de 10 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones e Internet.
  • El servicio de atención al cliente (SAC) es atendido por personal perteneciente a la plantilla de Ibercom y ofrecen una atención de 24 horas al día los 365 días del año.
  • La plantilla se complementa con personal de administración y atención comercial especializado y perfectamente formados en los distintos servicios ofertados por Ibercom.

Ibercom, operador de operadores

Recientemente, Ibercom es capaz de ofrecer a otros operadores todos sus servicios en modalidad de marca blanca con encomienda de cobro. Así, los pequeños operadores podrán ofrecer a sus clientes de siempre un servicio integral de telecomunicaciones de alta calidad, facturándoles y atendiéndoles como siempre lo han hecho, y con la garantía y seguridad que supone contar con Ibercom como socio de referencia.

Ibercom ofrece una atención al cliente 24/7: 24 horas al día, 7 días a la semana los 365 días del año. Llama al 1496

TRASLADO DE PÁGINA WEB CORPORATIVA DE MASMOVIL IBERCOM, S.A.

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