Quiénes somos
Ibercom, operador de telecomunicaciones

Ibercom (MÁSMÓVIL IBERCOM, S.A.) es hoy un operador de telecomunicaciones independiente capaz de dar servicios de alto valor añadido en todas las áreas del mercado de forma integral y en una factura única: desde el mercado empresarial de pymes (en el que tiene su origen), hasta las empresas de mayor tamaño, ofreciendo soluciones a medida para cualquier necesidad que puedan tener sus clientes. Su modelo de negocio está sustentado por los siguientes pilares, cada uno de ellos soportando distintas soluciones tecnológicas:

• Servicios de centro de datos en cloud.
• Voz fija tradicional e IP.
• Telefonía móvil con una amplia gama de tarifas planas y de pago por uso para hablar y navegar.
• Conectividad, tanto privada como de Internet.

Nuestros objetivos

Ibercom fundamenta su estrategia comercial en el conocimiento de las necesidades y demandas del cliente, aportando calidad, solvencia técnica y precios de mercado competitivos. Así, ofrece a sus clientes una propuesta de valor única en el mercado basada en:

• Ser proveedor de referencia en soluciones de telecomunicaciones ofreciendo los recursos y conocimiento del Grupo para implementar soluciones con riesgo cero.
• Atender y asesorar a los clientes en la implantación y desarrollo de servicios integrales de telecomunicación para hacer más fácil su trabajo, y en consecuencia, mejorar su negocio.
• Dar un servicio cercano y personalizado al cliente. Entender sus necesidades y ser rápido y eficaz en las respuestas.

Ibercom dedica buena parte de sus recursos a promover la investigación, el desarrollo y la innovación. Dispone de una infraestructura técnica propia con dos sedes con Internet Data Center (IDC) en España (una en San Sebastián y otra en Madrid).

Todo lo visto hasta ahora no sería suficiente si no se completa con el principal activo de Ibercom: el equipo humano que hace posible que toda la tecnología funcione, esté coordinada, y permita ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible.

• Entre su personal cuenta con Ingenieros en Telecomunicaciones e Informática con más de 10 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones e Internet.
• El servicio de atención al cliente (SAC) es atendido por personal perteneciente a la plantilla de Ibercom y ofrecen una atención de 24 horas al día los 365 días del año.
• La plantilla se complementa con personal de administración y atención comercial especializado y perfectamente formados en los distintos servicios ofertados por Ibercom.

Ibercom, operador de operadores

Recientemente, Ibercom es capaz de ofrecer a otros operadores todos sus servicios en modalidad de marca blanca con encomienda de cobro. Así, los pequeños operadores podrán ofrecer a sus clientes de siempre un servicio integral de telecomunicaciones de alta calidad, facturándoles y atendiéndoles como siempre lo han hecho, y con la garantía y seguridad que supone contar con Ibercom como socio de referencia.