Sí, si la central donde se encuentra está equipada para RDSI no hay problema en instalar su ADSL sobre esa línea.

No, Ibercom le ofrece la conexión ADSL sobre RDSI o sobre RTC al mismo precio.

La calidad de su ADSL y por tanto la posibilidad de disponer de ella, depende directamente del estado del cable que va desde su casa o empresa hasta la central. Si el cable – o bucle local – es demasiado largo (más de 3.500 m.), no es de calidad o hay demasiadas interferencias, entonces no se podrá instalar. Ibercom dispone de tecnología de alta calidad por lo que en muchos casos es posible llegar allá donde otros no pueden, pero siempre dependerá de su bucle local. Sin embargo, puede pedir un estudio previo que Ibercom realizará para informarle sobre el estado actual de su línea.

Puede intentarlo sobre otro número de teléfono. Ibercom podrá realizar un estudio previo de viabilidad para que pueda elegir sobre qué línea instalar el ADSL. Si ninguna de sus líneas es compatible, Ibercom podrá ofrecerle soluciones alternativas.

ADSL es una tecnología que permite llegar a determinada velocidad, pero eso se determina por muchos factores como la distancia de la central, el router, las interferencias y otros. Por tanto, puede que a pesar de contratar una modalidad, por ejemplo de 2048/300 kbps, no se alcance a llenar todo el ancho de banda.

Un router es un equipo de enlace entre sus equipos y el ADSL u otro tipo de conexión, que permite realizar muchas funciones. La principal es que se puede colgar de su red local y así dar acceso a Internet a todos los ordenadores conectados a ella, sin necesidad de equipos adicionales. Un módem por el contrario solo podrá dar conexión Internet al equipo al que esté conectado y ninguno más. Además, un router puede realizar otras funciones como NAPT, access list, backups, etc. dependiendo del modelo.

Sí, ADSL no afecta a las llamadas por teléfono, por lo que podrá hacer ambas cosas a la vez.

En primer lugar deberá solicitar a Ibercom el ADSL que más se ajuste a sus necesidades. Mientras dure la migración usted seguirá con su ADSL actual hasta que deje de funcionar y empiece la modalidad o paquetizado ADSL solicitado con Ibercom. Cuando ya tenga nuestra ADSL es conveniente confirmar por escrito la baja a su antiguo operador. Recuerde que para ello necesitará: configurar su router actual, contratar un router con Ibercom o contratar uno de nuestros paquetizados que ya lo incluyen.

Sí, en ese caso se le enviarán los datos de configuración de la ADSL para que Ud. pueda proceder a su configuración.

Sí, podrá pedir una intervención técnica para que Ibercom configure su router, dejándolo todo en manos de nuestros expertos. Deberá indicar el modelo que tiene para que nuestros técnicos puedan hacerlo, puede que en casos de modelos antiguos o exóticos no sea posible.

No, la transferencia de datos es ilimitada.

Sí, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente al 902 200 240 o por correo electrónico: soporte@ibercom.com. Según la modalidad contratada y sus necesidades puede tener nuestro SAC las 24 horas del día, todo el año.

Ibercom garantiza por contrato que la dirección IP pública que se le asigna es fija todo el tiempo. Si por razones técnicas se tuviera que cambiar, se le informaría con antelación.

Tan solo enviar un mail a bajas@ibercom.com, a partir del mes siguiente ya no se le facturaría el servicio.

No, nuestro tránsito Internet es 100% puro, sin filtros intermedios. Lo que vea con nuestras conexiones Internet es lo que existe en la red.

Sí, no hay ningún problema. Ibercom, en todo caso, también le ofrece servicios de dominio y alojamiento con un servicio de alta calidad. De esta forma obtendría un proveedor integral y una factura única.

El primero incluye router y backup RDSI de dos canales, el segundo solo el router, sin backup RDSI.

El primero incluye router y backup RDSI de dos canales, el segundo solo el router, sin backup RDSI.