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¿Quién me factura las llamadas?
Recibirá la factura de sus llamadas de Ibercom.
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¿Quién me factura las líneas de teléfono?
La líneas de teléfono que se denominan “bucle local” las pagará a Telefónica, pero también puede optar por el servicio IberVOZ Directo, de forma que sea Ibercom quien le entregue también las líneas.
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¿Tendré que marcar algun prefijo manualmente?
No, la opción de preselección nos permite configurar la central para que ese prefijo no sea necesario, tan solo deberá marcar los números como siempre.
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¿Se trata de Voz/IP?
Este servicio de telefonía se entrega sobre el par de cobre al que está acostumbrado, por lo que no interviene la Voz sobre IP. Sin embargo, nuestra red integra servicio de Voz sobre IP que puede contratar a parte para complementar éstos. Por ejemplo, para no pagar las llamadas entre sus usuarios.
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¿Puedo mantener mis números de teléfono?
Sí, sus números le pertenecen y no se cambian.
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Si contrato este servicio ¿estaré un tiempo sin teléfono?
No, el servicio se activa de forma completamente transparente.
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¿Cuándo empiezo a hablar por Ibercom?
Una vez suscrito el contrato tardará unos pocos días, a partir de cierto momento hablará por Ibercom sin darse cuenta.
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¿Cómo me suscribo a este servicio?
Tan solo envíe un correo a comercial@ibercom.com o llame al 902 200 265, uno de nuestros comerciales le facilitará el contrato y le ayudará a cumplimentarlo.
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Tengo varios centros ¿Recibiré una sola factura?
Sí, si Ud. es el suscritor de este servicio, solo recibirá una única factura que incluye todo su consumo.
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¿Veré el detalle de mis llamadas?
Sí, tiene a disposición IberVOZ, la herramienta más potente y eficaz para ver sus llamadas salientes, su coste y poder realizar informes completos.
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¿Adquiero alguna obligación de permanencia, como con otros operadores?
No, el servicio de preasignación por acceso indirecto no tiene permanencia. Si quiere cambiar de operador tan solo tiene que pedir que le preasignen con otro.
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