IberVOIP


A continuación le ofrecemos algunas de las preguntas más frecuentemente consultadas. Si está interesado en alguna cuestión, envíenos su consulta y daremos respuesta a sus dudas.


¿Las llamadas son gratis entre mis extensiones y usuarios?
Sí, siempre y cuando todos ellos estén conectados con IberVOIP o con IberVOZ
¿Las llamadas me cuestan menos con IberVOIP?
Sí, todas las llamadas a destinos fijos o móviles le costarán menos que con la telefonía tradicional. Consulte nuestras tarifas especiales.
¿Qué tiene que hacer un usuario que no está en su oficina para utilizar IBERVOIP?
Tan solo deberá conectarse a Internet y conectar su teléfono IP o arrancar el software de marcado. Esté donde esté, recibirá llamadas a su número de teléfono habitual y podrá realizar llamadas como si estuviera en su despacho.
Un usuario remoto ¿a que número contestaría?
Al número de teléfono de siempre, que esté utilizando desde su despacho, ya que IberVOIP es independiente de donde esté. Si está de viaje, por ejemplo a Munich, se conecta a Internet, activa el servicio y ya puede recibir y hacer llamadas.
¿Puedo desviar una llamada dirigida a mi número a un móvil?
Sí, además puede hacerlo Ud. mismo desde un sencillo panel de control On-Line. De esta forma, solo tiene que dar un número a todo el mundo, si está de viaje, le sonará el móvil y si está en su despacho o ha activado IberVOIP por ejemplo, en un aeropuerto con punto WiFi, contestará su teléfono IP.
¿Puedo grabar la llamada?
Sí, activando la grabación toda la conversación se guardará en un fichero de audio disponible para más adelante completamente On-Line. Le recordamos que deberá informar a su interlocutor que va a grabar la llamada.
¿Tengo que seguir utilizando mi actual centralita?
No, puede prescindir de ella si las funciones de IBERVOIP cubren todas sus necesidades y solo tiene voz a través de nuestra red de VOIP. Si además quiere mantener líneas tradicionales tendrá que seguir también con su centralita.
¿Puedo seguir utilizando mis teléfonos y demás terminales?
Sí, puede utilizar adaptadores a VOIP para ellos o un router ADSL VOIP (vea sección de equipamiento) aunque pueden darse casos en que no haya compatibilidad.
¿Puedo prescindir de las líneas teléfonicas?
Sí, menos la que dé acceso a la banda ancha.
¿Puedo mantener algunas líneas con mi operador habitual y añadir las que me ofrece IberVOIP?
Sí, puede recibir en su centralita las líneas tradicionales y además utilizar el sistema IBERVOIP, de esta forma podrá cursar tráfico por ambas. Sin embargo, solo podrá hablar gratis entre sus usuarios y tener tarifas especiales en las que tenga con IBERVOIP e IberVOZ Directo. Aún así podrá beneficiarse de tarifas especiales y cursar el tráfico de voz por Ibercom.
¿Puedo saber el número de quien me llama?
Sí, IBERVOIP le mantiene esa información y además podrá ver un histórico de las llamadas entrantes y salientes On-Line.
¿Puedo mantener mis números de teléfono?
Sí, sólo hay que portarlos.
¿Puedo mantener mis números 902?
Sí, sólo hay que portarlos a Ibercom. Además disponemos de tarifas especiales para los números 902.
¿Recibiré resumen de mis llamadas mensuales?
Sí, pero hay más, a su disposición tiene IberVOZ, la herramienta On-line que le mostrará todos su tráfico de voz saliente y podrá controlar perfectamente sus gastos.
¿Puedo llamar al número 112?
Sí, pero no se asegura su correcto acceso geográfico. Siempre aconsejamos llamar a un 112 desde una línea tradicional.


Descárgese el Pdf del Servicio IBERVOZDIRECTO.PDF Toda la información de este servicio se encuentra en este fichero para que pueda imprimirlo o disponer de él en cualquier momento.
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